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자주 묻는 질문 (FAQ)

국내 배송은 보통 영업일 기준 2~4일 소요됩니다. 주문 후 24시간 이내(영업일 기준)에 발송 처리됩니다. 해외 배송은 국가에 따라 7~14일 소요될 수 있습니다. 발송 완료 시 운송장 번호가 이메일로 발송됩니다.

네, 주문 금액이 $100 이상이면 국내 배송료가 무료입니다. 단, 프로모 코드나 할인이 적용된 후의 최종 결제 금액 기준으로 계산됩니다. 해외 배송은 별도 요금이 적용됩니다.

수령일로부터 30일 이내에 미개봉·미조립 상태의 제품에 한해 반품 및 교환이 가능합니다. 제품 불량이나 오배송의 경우 왕복 배송비를 SENSO가 부담합니다. 반품 신청은 아래 문의 양식을 이용해주세요.

SENSO는 Tamiya Japan 공식 공급망을 통해 제품을 수입합니다. 모든 제품에는 정품 인증 스티커가 부착되어 있으며, 구매 영수증이 정품 보증 서류로 사용됩니다. "Official" 배지가 표시된 제품은 Tamiya 직수입 정품입니다.

기본 모델 키트에는 플라스틱 파츠, 데칼 시트, 조립 설명서가 포함됩니다. 도료(페인트), 접착제, 공구 등은 별도 구매가 필요합니다. 일부 제품에는 포토 에칭 파츠나 고무 타이어가 포함되며, 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

네, 비회원 주문도 가능합니다. 다만 회원으로 가입하시면 주문 내역 확인, 포인트 적립, 빠른 재주문 등의 혜택을 누리실 수 있습니다. Google 계정으로도 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

영업일 기준 24시간 내 답변

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서울특별시 강남구
테헤란로 123, SENSO빌딩 5F

월–금: 09:00 – 18:00
토·일·공휴일: 휴무

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